10-11 декабря 2015 г. в Новосибирске для владельцев и директоров салонов красоты, медицинских и оздоровительных центров пройдёт 2-дневный тренинг «Стратегия управления клиентом».
Тренинг проводит директор Национальной Ассоциаций Предприятий Индустрии Красоты (НАПИК) и почётный президент международной федерации здоровья и красоты Михаил Кочиашвили (Москва).
Основные темы тренинга:
- функционал, штатное расписание
- конкурентное окружение
- ценообразование
- маркетинговая стратегия
- политика лояльности
- база данных по клиентам
- управленческая отчётность
- планирование бюджета
- инструменты исполнения
- персонал
- стандарты сервиса
- система продвижения
Более подробно о мероприятии здесь!
Спешите зарегистрироваться у наших специалистов! Количество мест ограничено!